Vásárlási információk
Felhívjuk figyelmét, hogy az alábbi tájékoztatás nem teljeskörű. A webshopra vonatkozó teljes szabályzást az ÁSZF-ben találja.
A szolgáltató neve: EGLO LUX Magyarország Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
A szolgáltató székhelye: 2120 Dunakeszi, Fő út 143. A. ép
Szolgáltató fenntart magának minden jogot a webshop weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a webshopon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. Bővebben ld. ÁSZF 14. pont.
Fontos dokumentumok: ÁSZF, adatkezelési tájékoztató, elállási nyilatkozat minta
Átvételi lehetőségek:
SZEMÉLYES ÁTVÉTEL: EGLO Bemutatóterem és Lámpaszalon
- 2040 Budaörs, Baross utca 85. (bejárat Sport u 1. felől)
- 1033 Budapest, Szentendrei út 95.
- 1149 Budapest, Fogarasi út 17/a
- 2120 Dunakeszi, Fő út 143/a
További elérhetőségek és nyitvatartás itt: https://www.eglolampaboltok.hu/eglo-bemutatoterem-es-lampaszalon
HÁZHOZ SZÁLLÍTÁS: csak a központi raktár készletén lévő árura kérhető házhoz szállítás.
Szállítási díj:
-Személyes átvétel esetén INGYENES
-Házhozszállítás díja:
- bruttó 0 Ft - 49 999 Ft közötti megrendelés esetén bruttó 2490 Ft (1990 Ft szállítási díj+500 Ft csomagolási költség)
- bruttó 50 000 Ft – 79 999 Ft közötti megrendelés esetén bruttó 1990 Ft (1490 Ft szállítási díj+500 Ft csomagolási költség)
- bruttó 80 000 Ft felett 0 Ft
Fizetési lehetőségek:
Személyes átvétel esetén:
- készpénz vagy bankkártya (áru átvételekor)
- átutalás (előre)
Házhoz szállítás esetén:
- átutalás (előre)
Szállítási határidő:
- Központi raktáron lévő termékek és termékenkénti 20 db alatti megrendelésnél
- -személyes átvétel esetén 4-6 munkanap
- -házhozszállítás Gebrüder Weiss Kft.-vel: az előre utalástól számított 3-4 munkanap
- -házhozszállítás MPL futárszolgálattal: az előre utalástól számított 5-10 munkanap
- 20 db feletti megrendelés esetén 4-90 munkanap. A szállítási határidőről telefonon kap értesítést, és csak akkor jön létre a szerződés, ha ezt Ön elfogadja.
- Bolti készleten lévő termékek: az adott üzletben személyes átvétellel azonnal, a készlet erejéig (Felhívjuk figyelmét, hogy a webáruház készlete naponta 3-szor frissül, tehát nem a pontos készletet mutatja. Az üzletek között átszállítás nincsen.)
- Raktáron nem lévő termékekre is adhat le rendelést (kivéve az Outlet kategóriában található termékeket, ill. ha KIFUTOTT, NEM SZÁLLÍTHATÓ jelöléssel van ellátva a termék), a várható szállítás 10-90 munkanap. Ilyen termékek esetén is telefonon egyeztetjük a szállítási határidőt, és csak akkor jön létre a szerződés, ha ezt Ön elfogadja. Felhívjuk figyelmét, hogy központi raktárunkba naponta több száz raklapnyi áru érkezik, illetve több ezer termék kerül legyártásra, ezért még az is elképzelhető, hogy rendelésekor még nem volt raktáron az áru, de mire rendelését feldolgozzuk, már készleten van.
- Az újdonságok egy része esetében akár 4-5 hónap is lehet a szállítási határidő. Ezen termékek esetében a várható szállítási határidő a termék mellett feltüntetésre kerül.
- Év végén/év elején, illetve bizonyos helyzetekben a szállítási határidő meghosszabbodhat, erről a weboldalon ad Szolgáltató tájékoztatást.
A webáruház készlete nem a pillanatnyi készletet mutatja: a központi raktár készlete naponta négyszer, a bolti készletek óránként frissülnek.
Elállási jog:
Önnek – amennyiben a Ptk. szerint fogyasztó, és nem jogi személy, vállalkozás - lehetősége van a vásárlástól elállni, a termék kézhezvételétől számított 14. naptári napig. Elállási szándékát minden esetben köteles előre jelezni (pl. telefonon, e-mailben, faxon, postai úton) a termék kézhezvételétől számított 14. naptári napig. Elállási nyilatkozat mintát ITT talál. A terméket az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 naptári napon belül vissza kell juttatnia a számlát kiállító üzletbe. Portósan feladott csomagot nem veszünk át!
Az áru értékét és a kiszállítás költségét (ha volt) visszatérítjük Önnek, a visszajuttatás költségét azonban Önnek kell állnia.
Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben a terméket használta, úgy jogosultak vagyunk a nem rendeltetésszerű használatból eredő kár miatti értékcsökkenést érvényesíteni, felszámolni.
Bővebben ld. ÁSZF 7. pont.
Jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság:
A jótállással kapcsolatos szabályok (pl. jótállás érvényességi ideje) 2021. január 1-jétől változnak. Részletes információt az ÁSZF 8-9. pontja tartalmazza.
Bizonyos termékekre (pl. a legtöbb beépített LED-es lámpára ill. LED fényforrásokra) a gyártó (EGLO Leuchten GmbH) hosszabb időtartamú jótállási időt vállal önként, ennek feltételeiről ITT olvashat.